《365天管理智慧書》掃描版[PDF]

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[365天管理智慧書].李霞.掃描版.pdf 35.97MB
资源简介
中文名: 365天管理智慧書
作者: 李霞
圖書分類: 管理
資源格式: PDF
版本: 掃描版
出版社: 人民郵電出版社
書号: 9787115272645
發行時間: 2012年2月1日
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:

内容簡介:
《365天管理智慧書》将管理者在工作中可能遇到的問題進行了精心的歸納與彙總,通過以德管理、用人管理、以情管理、以能管理、以法管理、以史管理六大篇章,用一年365天的形式串聯每天講解一個管理技巧,涵蓋了管理智慧的方方面面。書中還彙集了古今中外的名人轶事、寓言故事,使内容既嚴謹又活潑。讀者通過閱讀本書,可以深入了解管理的精髓以及必須注意的問題,讓自己的管理工作更加從容與高效。
《365天管理智慧書》适合企事業單位的中高層管理者閱讀,同時對高校相關專業師生也有一定參考作用。
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内容截圖:

目錄:
第一篇 以德管理篇——領導魅力
第一章 個人修養
第1天 以“仁”服人
第2天 對待他人須真誠坦然
第3天 親和力是最好的柔性領導力
第4天 剛正不阿,做一名正直的管理者
第5天 守信是管理者不可或缺的品質
第6天 大将風度,有容乃大
第7天 要謙虛,不要驕傲
第8天 做一名理性的感性管理者
第9天 做一名堅持“終身學習”的勤奮管理者
第10天 培養自己的領袖氣質
第二章 榜樣效應
第11天 做好榜樣,收服人心
第12天 時刻注意保持自己的領導形象
第13天 博聞強識,以學識立威
第14天 精通本職工作
第15天 面對職權誘惑要保持清醒
第16天 發揮感召力的作用
第17天 要學會喜怒不形于色
第18天 精明幹練是不可或缺的氣質
第19天 臨危不懼,身先士卒
第20天 不斷思考,不斷推敲
第21天 學會“走動式管理”,親自體察實況
第22天 責任感是第一表率
第23天 擁有自己的管理風格
第三章 磨砺膽識
第24天 做敢爲人先的事
第25天 做膽識過人的人
第26天 不畏失敗
第27天 兼聽則明
第28天 不敢入虎穴的管理者得不到真正的“虎子”
第29天 用威信赢得權力
第30天 公事就要公辦
第31天 用超強的意志力來影響下屬
第32天 關鍵時刻敢爲下屬撐腰
第四章 塑造心态
第33天 以寬容之心面對員工對你的偏見
第34天 要善于聽取下屬的意見
第35天 在逆境中勇往直前
第36天 學會“微笑管理”
第37天 保持樂觀,做一名樂觀的管理者
第38天 敢于承認錯誤
第39天 把握與員工之間的遠近親疏
第二篇 用人管理篇——選賢任能
第五章 挖掘潛在人才
第40天 學會多渠道獲取資源
第41天 把握好内部招聘的優勢
第42天 如何選用你的左膀右臂
第43天 讓所有員工都加入獵頭代理的行列
第44天 看人選才需要有發展的眼光
第45天 避免進入挖掘人才的誤區
第六章 招聘面試
第46天 篩選合适簡曆
第47天 掌握高效的面試流程
第48天 适當傳遞負面信息
第49天 智商高的人有一定的相對優勢
第50天 推薦信并不完全可靠
第51天 快速招聘不等于降低用人标準
第52天 雇用有責任感的人
第53天 雇用那些認同企業文化的人
第54天 雇用那些熱情的人
第55天 雇用那些懂得節儉的人
第56天 雇用勤奮之人
第七章 識人之術
第57天 具備敏銳的觀察力
第58天 學曆不等于能力,别把低分高能者拒之門外
第59天 識人切忌形成思維定式
第60天 看人也要學會以小見大
第61天 不要以表識才
第62天 識人不忘看氣質
第63天 學會透過假象看本質
第64天 看穿隐藏的“小人”
第65天 挖掘員工的潛力
第66天 聽話的員工未必就是好員工
第67天 心理素質是考察一名員工的重要條件
第八章 鑒别人才
第68天 守成型人才
第69天 忠誠型人才
第70天 競争型人才
第71天 專家型人才
第72天 開拓型人才
第73天 鑒别優秀員工的要素——赤膽忠心
第74天 鑒别優秀員工的要素——真摯誠懇
第75天 鑒别優秀員工的要素——信守承諾
第76天 鑒别優秀員工的要素——能者多勞
第77天 鑒别優秀員工的要素——恭敬有禮
第78天 鑒别優秀員工的要素——機智果斷
第79天 鑒别優秀員工的要素——廉潔奉公
第九章 用人之道
第80天 優化人員結構
第81天 學會“拼圖”,用對人才
第82天 适才就是将才
第83天 要看重這個人能幹什麽,而不是不能幹什麽
第84天 因勢用人
第85天 因時用人
第86天 德才兼備者要重用
第87天 踏實肯幹者要長用
第88天 舉賢避親
第89天 一個蘿蔔一個坑
第90天 善用鲇魚效應
第91天 疑人需用,用人需疑
第92天 讓3個人做5個人的事,拿4個人的薪水
第93天 大膽任用年輕人
第94天 能育才方能用才
第95天 沒有不能用的員工
第96天 給“個性”一些自由發展的空間
第97天 留人勿忘“二八法則”
第十章 管人有方
第98天 怎樣管理安分守己的員工
第99天 怎樣管理桀骜不馴的“帶刺員工”
第100天 怎樣管理有後台的員工
第101天 怎樣管理争強好勝的員工
第102天 怎樣管理躊躇滿志的員工
第103天 怎樣管理處于辭職邊緣的員工
第104天 怎樣管理C類員工
第105天 怎樣管理愛抱怨的員工
第106天 怎樣管理企業的老員工
第107天 不要讓等級觀念束縛了管理
第108天 避免用人模式固化
第109天 知人知心,方可委以重任
第110天 破除論資排輩的觀念
第三篇 以情管理篇——柔性管理
第十一章 心理解碼
第111天 從衣着窺視性格
第112天 眼神中的撲朔迷離
第113天 身體姿勢的秘密
第114天 傾聽是最好的理解
第115天 真實的贊美比蜜甜
第116天 提供有效的情緒疏導
第117天 霍桑效應——給員工宣洩的機會
第118天 自己人效應
第119天 感情投資的巨大作用
第十二章 充分理解
第120天 微笑管理是一種境界
第121天 發自内心的尊重是無形的領導力
第122天 要讓員工感受到你的關心
第123天 以心換心,方能得到以忠報忠
第124天 允許人才多樣化的存在
第125天 允許不同文化背景的人在企業中和諧共生
第126天 要維護員工的自尊心
第127天 坦率地告訴你的員工:我尊重你
第128天 适當容忍下屬的短處
第129天 激發員工的正面潛能
第130天 善待那些有自卑感的員工
第131天 不要讓自己成爲求全責備的管理者
第132天 抽出時間回答下屬的提問
第133天 給員工一些自省的空間
第十三章 拉近距離
第134天 對員工進行必要的感情投資
第135天 感情投資宜放長線
第136天 記住員工的名字
第137天 給予員工所需要的幫助
第138天 關心照顧員工的生活
第139天 有時候,示弱也是一種力量
第140天 經常組織小型聚會
第141天 通過開展體育活動增進感情
第142天 找機會和員工一起吃飯
第143天 學會說一句貼心的話
第144天 “替員工端上一杯茶”
第145天 消除對方的敵意
第146天 和員工成爲精神上的好友
第147天 适度批評,但不要過分追究
第十四章 信任無價
第148天 不拘一格地表達對員工的信任
第149天 信任就是讓員工勇敢去做
第150天 信任是上下級之間相互的
第151天 讓下屬在心理上得到滿足
第152天 不因一時成敗而改變信任
第153天 當下屬取得成績時,及時表達信任
第154天 當下屬出現失誤時,依舊要信任他
第155天 當企業出現困難時,管理者和員工更要彼此信任
第156天 信任下屬,收獲忠誠
第157天 換位思考
第158天 員工就是“親人”
第159天 對下屬充滿興趣
第160天 信任而不放任
第十五章 注重員工需求
第161天 讓員工懂得自尊、自愛
第162天 讓員工感覺到自己的重要性
第163天 多爲員工謀福利
第164天 不要強行中斷員工手頭的工作
第165天 爲失敗的員工提供成功的機會
第166天 讓員工接受必要的挑戰
第167天 用實際行動表達對員工的關心
第168天 讓員工在工作中感受到平等
第169天 理解并體諒員工的家庭問題
第170天 用人性化的管理留住人才
第171天 增強員工的參與感
第172天 幫員工獲取成就感
第173天 按員工意願分派工作
第174天 想方設法提高員工對工作的滿足感
第175天 必要時刻,可以采取無爲而治的方法
第176天 針對不同的員工,用不同的方式指派工作
第四篇 以能管理篇——能力提升
第十六章 溝通的技巧
第177天 溝通是管理的核心
第178天 建立全方位的溝通渠道
第179天 營造良好的溝通氛圍
第180天 與員工談心的幾個溝通技巧
第181天 尋找共同話題,溝通事半功倍
第182天 溝通建立在雙方平等的基礎之上
第183天 批評的藝術
第184天 長篇大論的溝通方式會讓人犯困
第185天 适當“潑冷水”也是一種激勵
第186天 迂回溝通勝過直截了當
第187天 引導員工在會議上暢所欲言
第188天 掃除傾聽障礙
第189天 解雇員工時要好說好散
第十七章 培訓口才
第190天 幽默是交流的潤滑劑
第191天 善于使用比喻,使溝通更加順暢
第192天 向下屬提問的語言技巧
第193天 模糊策略幫你化解語言危機
第194天 向下屬傳達命令也要講究語言技巧
第195天 練就優美的說話語調
第196天 批評下屬的口才技巧
第197天 贊美的話要說得恰到好處
第198天 不要用質問式的語氣
第199天 強行命令不如模糊暗示
第200天 說話力求簡潔,不要拖泥帶水
第201天 避免在講話中出現口頭禅
第202天 把握好開玩笑的原則
第203天 練就演講的好口才
第204天 在自己開口之前,請聽對方把話講完
第十八章 激勵的技巧
第205天 有效激勵才能有效用人
第206天 把握有效激勵的原則
第207天 施行差異化激勵
第208天 感性激勵與理性激勵
第209天 給予榮譽感
第210天 情感激勵是打動人心的良策
第211天 危機意識激勵員工不斷進取
第212天 榜樣激勵法
第213天 滿足員工的興趣所在
第214天 刺激競争,促成激勵
第215天 讓員工感覺到自己很重要
第216天 用美好的願景爲員工創造無限的希望
第217天 必要時對員工采用重賞的激勵方式
第218天 學會使用一些獨特而具有個性的激勵方式
第219天 有目标才有前進的方向
第220天 如何協助員工設立明确的目标
第221天 遣将不如激将
第222天 尊重就是最有力的激勵
第223天 職位晉升是激活人心的有效方法
第224天 如何激發下屬的戰鬥力
第十九章 決策管理的技巧
第225天 決策之于管理的重要性
第226天 科學決策的七大步驟
第227天 有效決策的五大要素
第228天 重視反面意見
第229天 成功的決策離不開果斷
第230天 果斷不等于武斷
第231天 把握好現場決策
第232天 掌握決策管理的模式
第233天 布利丹效應:當斷不斷,反受其亂
第234天 決策源自謀略
第235天 拒絕朝令夕改的決策
第236天 群策群力,發揮全體人員的智慧
第237天 逆向思維幫助你進行有效決策
第238天 相信直覺,敢于做出不确定的決策
第239天 任何決策都要以實際情況爲出發點
第二十章 團隊建設的技巧
第240天 爲什麽需要進行團隊建設
第241天 團隊精神就是企業的生命力
第242天 培養團隊的凝聚力
第243天 确立團隊的榮譽感
第244天 團隊能使個人能力更有效地發揮
第245天 加強員工彼此協作精神與能力
第246天 幫助下屬建立團隊意識
第247天 了解團隊五要素
第248天 清除團隊建設的障礙
第249天 實現高效團隊管理要把握的原則
第250天 協作能力關乎團隊合作的成敗
第251天 告訴員工:永遠不要抛棄你的隊友
第252天 警惕團隊中的“害群之馬”
第253天 給員工一種當家做主的感覺
第254天 團隊成員相互信任才能“并肩作戰”
第255天 新老員工團結一緻才有凝聚力
第256天 避免過度競争
第二十一章 解決沖突的技巧
第257天 沖突是不可避免的
第258天 正确認識員工沖突的原因
第259天 并非所有的沖突都要處理
第260天 有針對性地處理不同種類的沖突
第261天 沖突是一把雙刃劍
第262天 了解負面沖突的影響
第263天 掌握沖突管理的基本方法
第264天 有效降低部門之間的沖突
第265天 防止團隊成員走向沖突的兩個極端
第266天 當員工間出現矛盾的時候,不要“火上澆油”
第267天 合理地激發沖突
第268天 如何處理因員工不和而出現的矛盾沖突
第二十二章 員工培訓的技巧
第269天 讓每一位新員工都接受培訓
第270天 引進先進的新員工培訓方式
第271天 制訂并實施明确的培訓計劃
第272天 确保員工做好接受培訓的各項準備
第273天 用培訓傳授技能與技術
第274天 通過培訓使員工提高人際交往能力
第275天 應用多種培訓方式達到多管齊下的效果
第276天 培訓也要把握好時機
第277天 走出培訓的誤區
第278天 培訓不是萬能的
第279天 運用各種培訓資源
第280天 選擇最适合的培訓工具
第281天 做好培訓的轉化工作
第五篇 以法管理篇——制度建設
第二十三章 建立鐵一般的制度
第282天 沒有制度,難成方圓
第283天 讓制度與時俱進
第284天 制定科學、合理、有效的規章制度
第285天 多管齊下,保障制度的執行力度
第286天 制度是企業生命力的保障
第287天 熱爐法則:制度面前人人平等
第288天 抓好制度的落實與檢查
第289天 威嚴是管出來的
第290天 紀律嚴,人心齊
第291天 律己第一,律人第二
第二十四章 獎懲有方
第292天 獎勵像美食,七分飽最健康
第293天 明獎暗獎都要有
第294天 晉升要将業績和能力綜合起來考查
第295天 獎勵冒險者而不是膽小者
第296天 獎勵具有創造性的員工
第297天 獎勵默默無聞卻卓有成效者
第298天 對于忠誠的員工,要真誠以待
第299天 賞罰要公正嚴明
第300天 對員工賞罰要有根據
第301天 學會将懲罰變爲有效激勵
第302天 恰當的批評也能赢得人心
第303天 把懲罰制度化
第304天 一句贊賞的話,勝過萬兩黃金
第305天 懲罰員工勿忘懲教結合
第306天 防微杜漸,不要忽視初犯者
第307天 懲罰有度,點到爲止
第308天 批評缺點的同時還要肯定優點
第309天 不要急于追究責任
第二十五章 目标管理
第310天 企業的使命和任務,必須轉化爲目标
第311天 目标管理的特點
第312天 建立完整的目标管理體系
第313天 運用目标管理的優勢
第314天 穩紮穩打,逐個實現戰略目标
第315天 讓下一個目标成爲上一個目标的延續
第二十六章 敢于授權
第316天 爲什麽需要授權
第317天 授權是實現有效管理的重要方法
第318天 授權不等于分權
第319天 如何有效地下達命令
第320天 召開授權會議的步驟
第321天 授權也要講究藝術性
第322天 把握授權的原則
第323天 授權之後要學會适當放手
第324天 如何保證有效授權
第325天 有效授權的作用
第326天 授權不能失控
第327天 謹防下級“越權”
第328天 什麽都幹的管理者是什麽都幹不好的
第二十七章 績效評估
第329天 有效地進行績效評估
第330天 把實現組織目标視爲績效評估的根本出發點
第331天 掌握多種績效評估方法
第332天 員工的職責履行情況是績效評估的主要依據
第333天 度績效評估方法
第334天 管理者是績效評估的直接責任者
第335天 通過量化的方式進行績效評估
第336天 充分利用績效評估的評價和反饋功能
第337天 選用适當的績效管理工具
第六篇 以史管理篇——以史爲鑒
第二十八章 孔子——爲政以德
第338天 修己安人,管理者的真功夫
第339天 “三變”的智慧
第340天 “以民爲先”是經營管理的核心
第341天 人才選拔,非君子不能用
第342天 學會讓你的員工對工作“樂此不疲”
第343天 賞罰分明,古已有之
第344天 信任下屬,不能隻憑親眼所見
第二十九章 諸葛亮——識人七法
第345天 “問之以是非而觀其志”
第346天 “窮之以辭辯而觀其變”
第347天 “咨之以計謀而觀其識”
第348天 “告之以難而觀其勇”
第349天 “醉之以酒而觀其性”
第350天 “臨之以利而觀其廉”
第351天 “期之以事而觀其信”
第三十章 秦始皇——包容爲上
第352天 容才方能用才
第353天 敢于使用比自己強的人
第354天 重用“術業有專攻”的人
第355天 敢賞敢罰
第356天 和下屬保持良好的關系
第357天 敢于放手用将
第358天 善自知者才能治人
第三十一章 劉邦——知人善任
第359天 組織目标明确
第360天 不以個人好惡論英雄
第361天 知人善任是用人第一要務
第362天 以誠相待得民心
第363天 用人不問出身
第364天 不拘一格用人才
第365天 對下屬寬宏大度2
參考文獻
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